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Affiner la recherche Générer le flux rss de la rechercheRelation aux clients et aux usagers Seconde professionnelle Foucher 2009 / Vanves : Foucher (2009)
Titre : Relation aux clients et aux usagers Seconde professionnelle Foucher 2009 Editeur : Vanves : Foucher, 2009 Importance : 255 p. Langues : Français Catégories : Commerce Mots-clés : client vente grande distribution Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Manuel scolaire Niveau : Classe de 2de Professionnelle Relation aux clients et aux usagers Seconde professionnelle Foucher 2009 [texte imprimé] . - Vanves : Foucher, 2009 . - 255 p.
ISBN : 978-2-216-11149-7
Langues : Français
Catégories : Commerce Mots-clés : client vente grande distribution Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Manuel scolaire Niveau : Classe de 2de Professionnelle Exemplaires
Cote Support Localisation Section Code-barres Disponibilité FOU RCU SBP 2009 Documentaire CDI Manuels 15928 Disponible
Titre : Service clients : Les bons gestes au quotidien Auteurs : Anonyme, Auteur Editeur : Pratique, 2001 Collection : Les Dossiers Savoir-Vendre Importance : 154 p. : ill. tableaux Langues : Français Résumé : Accuillir le client au téléphone / Rédiger des courriers personnalisés / Suivre les offres / Gérer les réclamations / Instaurer une relation de confiance. Catégories :
Commerce
GestionMots-clés : client Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : BTS Service clients : Les bons gestes au quotidien [texte imprimé] / Anonyme, Auteur . - [S.l.] : Pratique, 2001 . - 154 p. : ill. tableaux. - (Les Dossiers Savoir-Vendre) .
ISBN : 978-2-911182-28-0 : 45,50
Langues : Français
Résumé : Accuillir le client au téléphone / Rédiger des courriers personnalisés / Suivre les offres / Gérer les réclamations / Instaurer une relation de confiance. Catégories :
Commerce
GestionMots-clés : client Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : BTS Exemplaires
Cote Support Localisation Section Code-barres Disponibilité 658. 82 ANO Documentaire CDI Documentaire 12192 Disponible
Titre : Comptabilité : Analyse approfondie par type de partenaire Auteurs : B. Belletante, Auteur ; C. Poty, Auteur Editeur : Ellipses, 1991 Collection : Enseignement supérieur tertiaire Importance : 192 p. ill. Langues : Français Résumé : Mécanismes et principes comptables / L'entreprise et ses clients / L'entreprise et ses fournisseurs / L'entreprise et ses salariés / L'entreprise, l'Etat et collectivités locales / L'entreprise et ses apporteurs de capitaux / L'entreprise et ses filiales (et participations) Catégories :
État
SalariéMots-clés : comptabilité d'entreprise client fournisseur impôt opération à terme placement financier Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : BTS Discipline : Comptabilité Comptabilité : Analyse approfondie par type de partenaire [texte imprimé] / B. Belletante, Auteur ; C. Poty, Auteur . - [S.l.] : Ellipses, 1991 . - 192 p. ill.. - (Enseignement supérieur tertiaire) .
ISBN : 978-2-7298-4107-2 : 80,75
Langues : Français
Résumé : Mécanismes et principes comptables / L'entreprise et ses clients / L'entreprise et ses fournisseurs / L'entreprise et ses salariés / L'entreprise, l'Etat et collectivités locales / L'entreprise et ses apporteurs de capitaux / L'entreprise et ses filiales (et participations) Catégories :
État
SalariéMots-clés : comptabilité d'entreprise client fournisseur impôt opération à terme placement financier Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : BTS Discipline : Comptabilité Exemplaires
Cote Support Localisation Section Code-barres Disponibilité 657 BEL Documentaire CDI Documentaire 12594 Exclu du prêt
Titre : Marketing management : 9ème édition Auteurs : Philip Kotler, Auteur ; Bernard Dubois, Auteur Editeur : Publi-Union éditions, 1997 Importance : 784 p. Langues : Français Catégories :
PublicitéMots-clés : mercatique client marché : économie consommation : économie Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : Tous niveaux Discipline : mercatique Marketing management : 9ème édition [texte imprimé] / Philip Kotler, Auteur ; Bernard Dubois, Auteur . - [S.l.] : Publi-Union éditions, 1997 . - 784 p.
ISBN : 978-2-85790-112-9
Langues : Français
Catégories :
PublicitéMots-clés : mercatique client marché : économie consommation : économie Index. décimale : 658.8 Gestion de la distribution Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : Tous niveaux Discipline : mercatique Exemplaires
Cote Support Localisation Section Code-barres Disponibilité 658.8 KOT (Vi Documentaire CDI Documentaire 8035 Disponible
Titre : Technique Comptable Générale (Sujets) Auteurs : V. Olivier-Benateau, Auteur Editeur : Ellipses, 1993 Collection : Enseignement supérieur tertiaire Importance : 271 p. ill. Langues : Français Résumé : 1 - Structure fondamentale de la comptabilité / Opérations courantes, périodiques ou ocasionnelles. 2 - Travaux d' inventaire. 3 - Systèmes de traitement comptable. 4 - Tableaux de correspondance entre les comptes et les postes des documents de synthèse Catégories :
Banque
Dépense publique
JournalMots-clés : bilan comptable résultat d'exploitation comptabilité d'entreprise TVA charge d'exploitation compte de résultats client Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : BTS Discipline : Comptabilité Technique Comptable Générale (Sujets) [texte imprimé] / V. Olivier-Benateau, Auteur . - [S.l.] : Ellipses, 1993 . - 271 p. ill.. - (Enseignement supérieur tertiaire) .
ISBN : 978-2-7298-9376-7 : 93,50
Langues : Français
Résumé : 1 - Structure fondamentale de la comptabilité / Opérations courantes, périodiques ou ocasionnelles. 2 - Travaux d' inventaire. 3 - Systèmes de traitement comptable. 4 - Tableaux de correspondance entre les comptes et les postes des documents de synthèse Catégories :
Banque
Dépense publique
JournalMots-clés : bilan comptable résultat d'exploitation comptabilité d'entreprise TVA charge d'exploitation compte de résultats client Index. décimale : 650 Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité Type : texte imprimé ; documentaire Genre : Documentaire Niveau : BTS Discipline : Comptabilité Exemplaires
Cote Support Localisation Section Code-barres Disponibilité 657 OLI Documentaire CDI Documentaire 12602 Exclu du prêt
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