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Auteur Arnaud de Blauwe
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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheArnaques : un fléau florissant / Arnaud de Blauwe in Que choisir ? (Paris), 597 (12/2020)
Titre : Arnaques : un fléau florissant Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Sandrine Girollet, Auteur Année de publication : 2020 Article en page(s) : p.22-24 Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 597 (12/2020)Résumé : Le point sur les résultats d'une enquête à propos des arnaques : le portrait-robot des escrocs ; les secteurs de prédilection des arnaqueurs et leurs modes opératoires ; le montant du préjudice pour les victimes. Encadré : guide pratique pour éviter les arnaques. Catégories : criminalité économique Mots-clés : défense du consommateur Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique [article] Arnaques : un fléau florissant [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Sandrine Girollet, Auteur . - 2020 . - p.22-24.
ISSN : 0033-5932
Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 597 (12/2020)
Résumé : Le point sur les résultats d'une enquête à propos des arnaques : le portrait-robot des escrocs ; les secteurs de prédilection des arnaqueurs et leurs modes opératoires ; le montant du préjudice pour les victimes. Encadré : guide pratique pour éviter les arnaques. Catégories : criminalité économique Mots-clés : défense du consommateur Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique
Titre : Justice, conciliation, médiation : petits litiges et gros tracas Auteurs : Pascale Barlet, Auteur ; Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste Année de publication : 2019 Article en page(s) : p.16-23 Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 580 (05/2019)Résumé : Dossier consacré à la médiation, à la conciliation ou à l'action en justice d'un particulier en cas de litige de consommation. Les résultats d’une enquête de satisfaction de personnes y ayant eu recours. Récit des démarches d'un particulier à la suite d'un litige avec une entreprise de déménagement : de la médiation de consommation à l'action en justice ; évocation de la longueur des procédures et de la lourdeur de la justice. Le rôle du médiateur de la consommation, à travers le témoignage d'un médiateur unique de l’assurance. Le rôle d'un conciliateur de justice. La nouvelle réforme du système judiciaire adopté fin 2018. Encadré : voies à suivre pour régler un litige. Mots-clés : médiation sociale procès Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage [article] Justice, conciliation, médiation : petits litiges et gros tracas [texte imprimé] / Pascale Barlet, Auteur ; Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste . - 2019 . - p.16-23.
ISSN : 0033-5932
Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 580 (05/2019)
Résumé : Dossier consacré à la médiation, à la conciliation ou à l'action en justice d'un particulier en cas de litige de consommation. Les résultats d’une enquête de satisfaction de personnes y ayant eu recours. Récit des démarches d'un particulier à la suite d'un litige avec une entreprise de déménagement : de la médiation de consommation à l'action en justice ; évocation de la longueur des procédures et de la lourdeur de la justice. Le rôle du médiateur de la consommation, à travers le témoignage d'un médiateur unique de l’assurance. Le rôle d'un conciliateur de justice. La nouvelle réforme du système judiciaire adopté fin 2018. Encadré : voies à suivre pour régler un litige. Mots-clés : médiation sociale procès Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
Titre : Pompes funèbres : des obsèques de plus en plus chères Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p.56-59 Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 585 (11/2019)Résumé : Enquête sur l’augmentation des tarifs liés aux obsèques : domination du marché par trois grands groupes ; déficit de présentation des informations légales aux clients et illégalité des devis. Variabilité du coût des obsèques selon les régions. Encadré : le contrat d’assurance obsèques. Mots-clés : pompes funèbres Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage [article] Pompes funèbres : des obsèques de plus en plus chères [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste, Auteur . - 2019 . - p.56-59.
ISSN : 0033-5932
Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 585 (11/2019)
Résumé : Enquête sur l’augmentation des tarifs liés aux obsèques : domination du marché par trois grands groupes ; déficit de présentation des informations légales aux clients et illégalité des devis. Variabilité du coût des obsèques selon les régions. Encadré : le contrat d’assurance obsèques. Mots-clés : pompes funèbres Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique/enquête, reportage
Titre : SNCF : la qualité patine Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p.14-19 Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 579 (04/2019)Résumé : Présentation des résultats d’une enquête de satisfaction auprès des consommateurs sur la qualité des services offerts par la SNCF : l'avis des usagers sur la ponctualité des trains, les tarifs des billets, le personnel et l’accessibilité des gares ; la future mise en concurrence des transports qui va notamment permettre aux régions de négocier de nouveaux contrats pour les TER. Encadrés : les règles d'indemnisation ; focus sur les relations entre la SNCF et les usagers dans la région des Hauts-de-France. Mots-clés : SNCF (Société nationale des chemins de fer français) relation avec la clientèle Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique [article] SNCF : la qualité patine [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur . - 2019 . - p.14-19.
ISSN : 0033-5932
Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 579 (04/2019)
Résumé : Présentation des résultats d’une enquête de satisfaction auprès des consommateurs sur la qualité des services offerts par la SNCF : l'avis des usagers sur la ponctualité des trains, les tarifs des billets, le personnel et l’accessibilité des gares ; la future mise en concurrence des transports qui va notamment permettre aux régions de négocier de nouveaux contrats pour les TER. Encadrés : les règles d'indemnisation ; focus sur les relations entre la SNCF et les usagers dans la région des Hauts-de-France. Mots-clés : SNCF (Société nationale des chemins de fer français) relation avec la clientèle Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique
Titre : Superblenders Auteurs : Arnaud de Blauwe, Auteur ; Gabrielle Théry, Auteur Editeur : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2017 Article en page(s) : p.42 Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 564 (12/2017)Résumé : Etude comparative de cinq superblenders : performances de mixage, facilité d'emploi, bruit, qualité de construction, endurance, consommation en veille. Tableau de présentation des résultats. Mots-clés : petit électroménager Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique/étude comparative [article] Superblenders [texte imprimé] / Arnaud de Blauwe, Auteur ; Gabrielle Théry, Auteur . - [S.l.] : Union fédérale des consommateurs-Que Choisir, 2017 . - p.42.
ISSN : 0033-5932
Langues : Français
in Que choisir ? (Paris) > 564 (12/2017)
Résumé : Etude comparative de cinq superblenders : performances de mixage, facilité d'emploi, bruit, qualité de construction, endurance, consommation en veille. Tableau de présentation des résultats. Mots-clés : petit électroménager Type : texte imprimé ; documentaire Genre : article de périodique/étude comparative
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